Nuestro Sistema de Gestión
LecWhite presenta a las partes interesadas sus Sistemas de Gestión implementados, las cuales están al servicio de la necesidad de nuestros clientes.
Para algunos Sistemas de Gestión, LecWhite ha alcanzado certificaciones, las cuales se presentan a continuación. Para otros casos, LecWhite demuestra, mediante auditorías internas con una frecuencia no mayor a 12 meses, la implementación y mantenimiento de los Esquemas de Gestión requeridos para generar valor en los servicios brindados.
En nuestro plan 2024, seguiremos alcanzando certificaciones y acreditaciones según nuestro plan estratégico 2023 – 2025.
Se pone a disposición la información necesaria, puedes solicitarla a administracion@LecWhite.com.
Sistemas de Gestión Transversal
Sistema de Gestión de la Calidad – Requisitos
Aseguramos que nuestros productos y servicios satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos para que todos los servicios brindados homogenicen el nivel de calidad, en manos de nuestro staff profesional altamente calificado.
Sistemas de Gestión antisoborno – Requisitos con orientación para su uso
Estamos comprometidos a que todo servicio que brindamos se encuentre libre ventaja indebida o actividades sobornas de ningún tipo. Pueden confiar que cada servicio brindado cumple los más altos niveles de exigencia y buenas prácticas profesionales.
Complementamos nuestro Sistema mediante los lineamientos de:
Gestión de la calidad - Calidad de una organización – Orientación para lograr el éxito sostenido
Nos comprometemos a la mejora continua para superar sus expectativas en cada servicio brindado. Es nuestro enfoque brindar servicios diferenciados en el mercado, con un valor que será de beneficio para nuestros clientes.
Gestión de la calidad – Satisfacción del Cliente – Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones.
Porque sabemos que en el camino de la excelencia puede que generemos oportunidades de mejora, tenemos implementado un Sistema de tratamiento de Quejas con el fin de ser responsables ante las consecuencias y obtener los máximos beneficios de lecciones aprendidas.
Complementamos nuestro sistema de atención de quejas con la ISO 10003:2018 Resolución de conflictos.
División de Consultoría e implementación
Directrices para los Servicios de Consultoría de Gestión
Nuestros Servicios de Consultoría están basados en las mejores prácticas reconocidas en el sector de los consultores. Nos orientamos a directrices que nos permiten optimizar nuestro trabajo, mejorar las especificaciones, y entregar mejores y más confiables resultados a nuestros clientes.
Complementamos nuestro Sistema mediante los lineamientos de:
Directrices para la selección de consultores de Sistemas de Gestión de la Calidad y la utilización de sus servicios
Los consultores seniors con los que contamos, o los que por proyectos específicos hemos de contar temporalmente, son calificados mediante un sistema de evaluación de competencias con el fin de proporcionar confianza en que se cumplirán las necesidades y expectativas del servicio de consultoría.
Información y documentación – Sistemas de Gestión para los documentos. Requisitos.
Contamos con un Sistema de Gestión Documental orientada al apoyo en el logro de nuestros fines, misión, estrategia y metas. Esta misma visión es compartida con nuestros clientes en los servicios de Implementación de Sistemas de Gestión, o en sus Consultorías, con el fin de lograr la eficiencia y eficacia de las organizaciones.
Sistema de Gestión de la Calidad – Orientación para la información documentada.
Contamos con la presente orientación, en apoyo a la ISO 30301 e ISO 30302, fortaleciendo el desarrollo y mantenimiento de la información documentada necesaria para apoyar eficazmente nuestros Sistemas de Gestión, y a las de nuestros clientes, adaptándola a las necesidades específicas de la organización.
NTP 700.012:2023
UNE 66177:2005
Orientación para la integración de los Sistemas de Gestión.
Contamos con procesos eficaces y eficientes para la implementación e integración de Sistemas de Gestión a la necesidad de nuestros clientes.
Sistemas de gestión. Guía para la integración de los sistemas de gestión
División de Formación y entrenamiento
Mediante la certificación como Persona, nuestro Formador Senior, MSc. Manuel Blanco, ha demostrado formalmente tener la capacidad de gestionar el conocimiento en un proceso dinámico, flexible y adaptado a los diferentes entornos de aprendizaje, poblacional (cultural) o sector laboral. Sólo en los casos que la capacitación lo imparta nuestro Formador Senior, llevará la evidencia que respalda en su alcance de la ISO/IEC 17024.
Pueden verificar la certificación en el link siguiente: https://americanbigcertifications.com/consulta-de-personas-certificadas/?folio=44775264-1
Mediante esta certificación se demuestra que la División de Formación y Entrenamiento de LW es una organización con un sistema educativo no formal (por ejemplo, la formación profesional y la formación para empresas), mediante la modalidad presencial como a distancia en tiempo real (sincrónica) y tiempo diferido (asincrónica).
Pueden realizar la consulta en el link siguiente (con los Certificate No. Respectivos): https://qccertification.com/Client.aspx
Mediante esta certificación se demuestra que la División de Formación y Entrenamiento de LW es una organización educativa formal que ha demostrado tener la capacidad para apoyar, adquirir y desarrollar competencias a través de enseñanza, aprendizaje o investigación.
Puede realizar la consulta en el link siguiente (con los Certificate No. Respectivos): https://qccertification.com/Client.aspx
Complementamos nuestro Sistema mediante los lineamientos de:
Sistema de Gestión del Conocimiento - Requisitos
Aseguramos que nuestro Sistema de Gestión de la División de Formación y Entrenamiento promueve y permite de manera efectiva la creación de valor a través del conocimiento, mediante la definición, implementación, mantención, revisión y mejora de nuestro Sistema de Gestión del Conocimiento.
Gestión de la Calidad – Directrices para la Gestión de la Competencia y el Desarrollo de las Personas
Declaramos que definimos, implementamos, mantenemos y mejoramos nuestro Sistema para la Gestión de Competencias y el Desarrollo de las Personas con el fin de influir positivamente en los resultados relacionados con la conformidad de los productos y servicios de LW y las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes.
División de Auditorías e Inspecciones
Directrices para la auditoría de los Sistemas de Gestión
Aseguramos que nuestros servicios de auditoría de los Sistemas de Gestión se alinean con la orientación y aplicación de principios de auditoría, realización de auditorías, así como la evaluación de la competencia de las personas que participan en el proceso de auditoría y de los equipos auditores.
Evaluación de la Conformidad. Requisitos para los Organismos de Acreditación que realizan la acreditación de OEC
Nuestro Sistema de Gestión para Auditorías considera los tópicos de Evaluación de Organismos de Evaluación de la Conformidad (Laboratorios, OI, OCP, OCSG, OCPe, PEA, PMRC, entre otros), complementando la competencia técnica en la auditoría del Sistema de Gestión.
Complementamos nuestro Sistema mediante los lineamientos de:
Directrices para el uso de métodos de auditoría remota en los sistemas de gestión de auditoría
Nuestro Sistema de Gestión de Auditorías complementa sus técnicas de auditoría con los requisitos para ejecutar la auditoría en modalidad remota buscando así la máxima eficacia en los proceso auditados.
ISO/IEC TS 17022:2012
Evaluación de la conformidad – Requisitos y recomendaciones para el contenido de un informe de auditoría de Sistemas de Gestión de tercera parte
Incluimos en nuestro sistema de gestión las recomendaciones que deben de tener en cuenta en los informes de auditoría de tercera parte en un Sistema de Gestión.
ISO/IEC TS 17023:2013
Evaluación de la conformidad – Directrices para determinar la duración de las auditorías de Sistemas de Gestión
Incluimos en nuestro Sistema de Gestión de Auditorías las recomendaciones para determinar la duración de las auditorías, las cuales también están prevista para considerar las necesidades de otras partes interesadas (por ejemplo, autoridades reglamentarias, organismos de acreditación), considerando la complejidad de las organizaciones y sus actividades.
Consideramos también lineamientos específicos para la auditoría de primera parte (auditorías internas), segunda parte (por encargo de una parte interesada y homologación), tanto para esquemas de acreditación como para esquemas de certificación, integrando los requisitos particulares de Organismos de Acreditación (ISO/IEC 17011) u Organismos de Certificación de Sistemas de Gestión (ISO/IEC 17021-1).
